Der Begriff von Qualität ist grenzenlos. Qualität ist Prozess und Resultat zugleich. Schade wird er allzu oft von der betrieblichen Praxis getrennt und auf einige Tage im Jahr reduziert.
Ganzes Unternehmen, einzelne Bereiche oder Sportvereine.
Qualitätserwartung
Zertifikat (Fötzel) mit Mehrwert. Festhalten der Führungs-, Wertschöpfungs- und Supportprozesse. Sicherung von Wissen.
Schnellere, flexiblere und zielorientierte Problemlösung.
Sicherung der Dokumente mit Versionierungen.
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